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低价出境游是“馅饼”还是陷阱?

2018-07-26  点击数:

暑期是旅游的黄金期,旅游价格本应节节攀升,但近日记者走访我市旅游市场发现,不少旅游线路的报价却一路走低,尤其是部分出境游的价格甚至低到令人难以置信,几百元就能去趟东南亚国家,还能入住星级酒店。那么——

低价出境游是 “馅饼”还是陷阱?

现象:“白菜价”出境游很诱人

在大多数人看来,一趟出境旅游,花费多则几万元,少则也要五六千元。尤其在暑期旅游旺季,机票和住宿费以及旅行社团费都会有小幅上涨。市民高成勇也是这样认为,他的儿子今年刚参加完高考,成绩不错,提出想报个旅行团去国外玩几天,高成勇以为肯定花费不菲,没想到孩子拿回来的几个旅行社宣传册,上面的出境游价格都很便宜,有的才五六百元,还标明了没有强制消费。美丽的异域风光,低廉的价位,诱人的美食,高成勇难免心动,但他还是有些疑问,报价这么便宜,会不会遇到陷阱?

连日来,记者先后走访市区经二路、渭工路、峪泉路等处多家旅行社,发现“白菜价”的出境游宣传满天飞,游柬埔寨五日三晚399元、越南芽庄六天五晚666元还能买一送一、越南岘港六天五晚666元、泰国七天六晚1599元、新马泰十天九晚1499元、泰国普吉岛七天1699元,等等,其中有不少低价线路都令人心动。比如有一款普吉岛的低价游,承诺赠送骑大象、泰式按摩等项目,并且还有三晚海边五星级酒店和两晚国际四星级酒店,并明确提出没有强制消费,既便宜又有品质,非常吸引人。

这些出境游的价格为什么如此低廉?记者以普通顾客的身份咨询了几家旅行社。市区经二路某商场一家旅行社工作人员说,其实这些低价团有很多都是掉位的,就是原本定好的游客临时有事取消行程,旅行社为了挽回成本,只好低价售出,但其实品质和几千元的旅行团是一样的,所以不用担心。在市区火炬路一家旅行社,工作人员说低价出境游主要集中在东南亚国家,虽然有一些购物项目,但是都没有强制要求,可买可不买,而且这都是正规旅行社出品的,不用担心受骗。

分析:部分低价背后藏“猫腻”

一边是低价出境旅游产品“乱花渐欲迷人眼”,一边是旅行社工作人员信誓旦旦打包票,说得让人心动。那么,实际情况怎么样呢?

记者在走访时遇到一位在旅行社咨询旅游线路的老人,他今年64岁,准备到华东五市走一走。听到记者在咨询出境游的一些情况,他分享了自己去年到泰国游玩的经历。这位王姓老人说,他和老伴去年报了一个出境游旅行团,每个人的团费3000多元,去了六天玩得很好,住宿都是在大酒店,吃住都不错,每天也都去新的景点。但是平均下来基本每天都要去一个购物商店,有珠宝店、皮革店、橡胶制品店、土特产中心、保健品研究所等。导游虽然没有说强制买东西,但是大家到了那种环境下,不自觉都加入了“买买买”的行列,他和老伴一趟下来花了近2万元,买的东西回来都送朋友和亲戚了。他倒觉得出去一趟多花点钱没关系,但子女都比较有意见。

市民杨晓燕也分享了一次去香港澳门的低价游经历。当时她因为买了几千元的保健品,销售方就送了一个500元的香港游。去了香港也看了几个名气很大的景点,但最主要的任务还是购物,大家都疯狂地买了很多东西,相机、手表、化妆品等,她还算比较节制,只买了两块表,花了5000多元。杨晓燕说:“这种低价游说白了就是购物团,只要你不怕花钱,就没啥失望的。”

就低价出境游问题,记者采访了一位从事旅游行业十多年的资深人士。她告诉记者,其实市面上到处宣传的低价游有陷阱,但也有一些小“馅饼”。比如所说的掉位团,这个是真实存在的,但规则很多,必须要在短时间内说走就走,还要在团费的基础上承担一些自费项目,算起来整体价位比宣传中的几百元团费要高不少,但比正常的团费略低一点,算是比较划算的行程。一般情况下,低价出境游背后都有“猫腻”,也就是大家说的陷阱。这主要分两种情况:一种是团费虽然很低,但游客要自费补足酒店的住宿费、景点的门票费以及部分游玩项目,而且还要被导游带到购物店,在导游的煽动下难免要购买一些纪念品,算下来出游的费用早就超出了预期;还有一种是只要几百元的低价游,声明没有强制消费,还能住星级酒店、吃特色美食,其实都是赤裸裸的购物团,如果游客购物达到一定额度,肯定能吃好住好,如果游客坚持不买东西,肯定会住得差吃得也差,有可能还会听到一些比较难听的话。

提醒:不要被低价噱头吸引

随着生活水平的提高,出国看看成为人们的追求,在选择旅游线路时,难免会被低价、划算、赠送等噱头吸引。但市旅发委专业人士和资深旅游从业人士纷纷表示,旅游千万不要“贪便宜”,莫要被不合理低价游的宣传表象所迷惑,如果选择不当,有可能出现“贪小便宜吃大亏”的后果。

市旅发委市场科一位负责人告诉记者,不合理低价游产生的危害很大,不管是国内还是国外,都曾出现过因低价游导致的恶劣事件。比如,强制游客进行不合理消费和购物,导游和游客发生语言和肢体冲突,遭遇住宿、饮食、景点较差待遇等。一直以来,旅游管理部门也常年打击不合理低价游,从去年到今年上半年,我市就先后开展过七八次专项整治,专门对旅行社开展的不合理低价游进行打击,在一定程度上规范了旅游市场。

这位负责人还表示,随着出境游升温,东南亚地区已成为低价游的“重灾区”,而市面上常见的低价游,主要是诱导游客到旅游景点购物。他们也受理过不少类似投诉,给游客带来了不愉快的旅游体验。因此,出门旅游尤其是到境外旅游,千万不要盲目选择价位较低的产品。这位负责人再三叮嘱,出境游一定要警惕各种未知风险,就算是避开了低价游的陷阱,在选择自由行时也要认真鉴别,遭遇天气交通等突发状况,一定要沉着冷静,保护好自身的生命和财产安全。

记者采访到的旅游行业资深人士也提醒,虽然出境游十分火热,但游客选择线路和旅行社时一定要谨慎,提前看清旅游产品中包含的内容,是否有自费项目、是否需要购物等,都要提前和工作人员了解清楚;同时一定要选择有资质、有口碑的正规旅行社,这样即使遇到问题,也能更好地解决。

信息来源:宝鸡日报

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